Sådan bruger du Minerva Modellen til vækst – Komplet guide

12 minutter tager artiklen at læse.

af | jun 11, 2023

Forestil dig, at du er kaptajnen på et stort skib midt ude i Atlanterhavet.

Du har en specialbygget GPS, der kan guide dig præcist til de mest lukrative handelsruter, hjælpe dig navigere gennem stormene og undgå de berygtede klipper, der har sænket mange skibe før dit.

Dette er ikke blot en bleg metafor, men en virkelighed for de moderne virksomheder, der søger at forstå og navigere i deres markedslandskab.

Lad Minerva Modellen være din specialbygget GPS.

I min tid som strategiske marketingkonsulent har jeg set mange virksomheder søge efter netop denne type af GPS.

Jeg husker særligt en mellemstor virksomhed, der kæmpede med at skabe en stærk markedsposition, og som ikke formåede at differentiere sig fra konkurrenterne.

Ved at adoptere Minerva Modellen, var de i stand til at kortlægge deres kundesegmenter præcist, udvikle unikke værditilbud, skabe en stærk forbindelse til deres kunder og tiltrække nye.

Gør dig klar til en dybdegående undersøgelse, der vil udstyre dig med den viden og de værktøjer, du har brug for, for at navigere dit skib sikkert og profitabelt igennem det ofte uforudsigelige forretningslandskab.

Jeg lover, at det vil være en spændende og givende rejse, så lad os sætte sejlene og begynde vores færd mod nye horisonter!

Hvad er Minerva Modellen?

Minerva-modellen blev skabt af analysefirmaet AIM-Nielsen i 90’erne af sociolog Henrik Dahl. Den går også under navnene RISC eller MINI-RISC.

Modellen er grundlagt på kvantitative interviews, hvor mere end 200 spørgsmål blev stillet til cirka 20.000 repræsentativt udvalgte danskere for at afdække deres forbrugsmønstre, livsstil, holdninger og værdier.

Minerva-modellen er et koordinatsystem, hvor y-aksen skelner mellem moderne/traditionel, og x-aksen skelner mellem idealistisk/materialistisk.

Dette skaber fire forskellige segmenter; det grønne, det blå, det rosa og det violette, samt et mindre femte segment i midten, som kaldes det grå segment.

Disse fem segmenter kortlægger befolkningen på baggrund af livsstil og værdier, inklusiv faktorer som køn, alder, arbejde og geografi. Hvilket giver et indblik i den danske befolkning som helhed.

Minerva-modellen dansk-udviklet model

Minervamodellen er ofte afbilledet som en tærtegraf (Piechart).

Det er dog ikke den mest passende måde at præsentere Minerva-modellen på, da det er vigtigt at se, hvordan de forskellige segmenter forholder sig til hinanden i forhold til de to akser.

Men hvis du bare vil have en simpel visualisering af, hvor stor en del af befolkningen der falder ind i hvert segment (uden at tage hensyn til de to akser), kunne en tærtegraf være passende.

Hvad kan du bruge den til?

Tænk tilbage på Christoffer Columbus, den berømte opdagelsesrejsende. Han satte sejl med en klar mission: at finde en ny rute til Indien.

Men undervejs opdagede han noget helt andet – en helt ny verden, Amerika.

Ligesom Columbus kan din virksomhed bruge Minerva Modellen til at opdage “nye verdener” inden for din målgruppe.

Ved at forstå de forskellige segmenter kan du opdage nye muligheder for at nå ud til kunder, som du måske ikke har overvejet før.

For eksempel, hvis din virksomhed primært har fokuseret på det blå segment, kan Minerva Modellen hjælpe dig med at se mulighederne i det grønne segment.

Du kan opdage, at der er en gruppe af miljøbevidste kunder, som er villige til at betale mere for bæredygtige produkter.

bøger
BOOST DIN STRATEGI MED DISSE 5 BØGER

✔️500+ sider ✔️Gratis ✔️Tips, tricks og trin-guides

Du får tips, tricks og guides til at lave effektive skalerbare strategier,
der skaber vækst (uanset dit budget).
Dit abonnement kunne ikke gemmes. Prøv igen.
Alle bøgerne lander i din indbakke om lidt!
* Du bliver tilmeldt mit nyhedsbrev, som nemt kan afmelde igen.
Invalid email address

Hvad er segmenterne i Minerva-modellen?

Minerva-modellen opdeler forbrugerne i fem segmenter baseret på deres værdier og holdninger:

  1. Blå,
  2. Grøn
  3. Rosa
  4. Violette
  5. Grå

1. Det Blå Segment

Forestil dig en løve, der stolt vandrer gennem savannen, altid på jagt efter det næste bytte.

Dette er en passende metafor for det blå segment i Minerva Modellen.

Individer i dette segment er typisk højtuddannede, har en høj indkomst og værdsætter prestige.

De er som løver, altid på jagt efter succes og selvrealisering.

De er typisk mænd i alderen 20 til 39 år, der stræber efter det gode liv og succes.

De er meget fokuserede på karriere, har høje mål for fremtiden og følger trends.

Her er nogle af deres kendetegn:

  • God selvtillid og dyrker individualisme
  • Går op i at opbygge en karriere
  • Værdsætter kvalitet og ny teknologi
  • Kan godt lide sport og er kulturelle
  • Har stor tiltro til egne evner
  • Smagfuld indretning i hjemmet og klæder sig altid efter lejligheden
  • Interesse i politik

Ifølge modellen så passer 25% af den danske befolkning i dette segment.

2. Det Grønne Segment

Forestil dig et gammelt egetræ, stærk og rodfæstet, der står fast i sine overbevisninger og værdier.

Dette er en passende metafor for det grønne segment i Minerva Modellen.

Individer i dette segment har også en høj uddannelse og indkomst, men i modsætning til det blå segment, er de mere fokuserede på det moralske aspekt.

De er som gamle egetræer, stærke i deres overbevisninger og værdier.

De er typisk kvinder i alderen 40 til 49 år, der har interesser inden for kultur, natur og skønlitteratur.

Her er nogle af deres kendetegn:

  • Blødere værdier
  • Går op i miljø, naturprodukter og er ansvarsbevidste
  • Spiser oftere økologisk end andre segmenter og værdsætter madkultur
  • Er meget sociale og nyder at indgå i sociale fællesskaber
  • Går op i personlig udvikling
  • Går mere op i kulturelle oplevelser fremfor materielle goder

Ifølge modellen så passer 25% af den danske befolkning i dette segment.

3. Det Rosa Segment

Forestil dig en kat, der omhyggeligt passer på sine killinger og sørger for, at alt er i orden.

Dette er en passende metafor for det rosa segment i Minerva Modellen.

Individer i dette segment har typisk en lavere indkomst og uddannelse.

De er som katte, altid fokuserede på tryghed, familien og hjemmet.

De er typisk kvinder over 50 år, der tager fat, udfører huslige pligter og ofte står i køkkenet.

Her er nogle af deres kendetegn:

  • Finder tryghed og velvære i familieliv
  • Sætter pris på et rent og ryddeligt hjem
  • Går op i helse og sundhed
  • Går meget op i at klæde sig traditionelt på

Ifølge modellen så passer 20% af den danske befolkning i dette segment.

4. Det Violette Segment

Forestil dig en bjørn, der stædigt og uafhængigt søger efter mad og beskyttelse i skoven.

Dette er en passende metafor for det violette segment i Minerva Modellen.

Individer i dette segment fokuserer på traditioner og pragmatik.

De er som bjørne, uafhængige og knokler hver eneste dag.

De er typisk mænd i alderen 15-29 år, der er villige til at arbejde hårdt for deres penge.

Her er nogle af deres kendetegn:

  • Tilbudsjægere – de går ofte op i at handle det billigste sted
  • Har en god opsparing men har ikke så høj en uddannelse
  • Har en praktisk tilgang til påklædning alt efter situation og funktion
  • Læser magasiner der kommenterer på livsstil og sladder

Ifølge modellen så passer 20% af den danske befolkning i dette segment.

5. Det Grå Segment

Forestil dig en kamæleon, der konstant skifter farve for at tilpasse sig sine omgivelser.

Dette er en passende metafor for det grå segment i Minerva Modellen.

Individer i dette segment passer ikke ind i de typiske segmenter og er ofte unge mennesker, der er usikre eller ikke har fundet deres plads endnu.

De er som kamæleoner, altid i forandring og søgen.

Her er nogle af deres kendetegn:

  • Går op i det nyeste nye og zapper hurtigt rundt
  • En spontan tilgang til tøj og forbrug, det behøver ikke holde for evigt
  • Tror ikke på egne evner indenfor ledelse
  • Har det godt med en medarbejder stilling på arbejdet
  • Nyder at læse magasiner om andre mennesker og deres historier eller liv

Ifølge modellen så passer 10% af den danske befolkning i dette segment.

Hvordan kan hvert segment i Minerva Modellen tilgås?

Så er spørgsmålet; hvad kan du bruge disse segmenter til? og hvordan kan det gavne din forretning?

Først lad os gå tilbage i historien og se på Charles Darwin.

Han er kendt for sin teori om naturlig udvælgelse, som han udviklede efter at have observeret finker på Galapagosøerne.

Han bemærkede, at hver art af finker havde en unik næbform, der var tilpasset til at spise en bestemt type føde.

På samme måde kan du også tilpasse dine produkter, tjenester og markedsføringsbudskaber til at imødekomme de unikke behov og præferencer hos hvert segment i Minerva Modellen.

Her er nogle konkrete trin til at tilgå hvert segment effektivt med Minerva Modellen:

  1. Identificer dine kundesegmenter: Brug Minerva Modellen til at identificere, hvilke segmenter dine nuværende og potentielle kunder tilhører.
  2. Forstå dine kundesegmenter: Dyk dybere ned i hvert segment for at forstå deres værdier, holdninger og købsadfærd.
  3. Tilpas dine produkter, tjenester og markedsføringsbudskaber: Brug din forståelse af dine kundesegmenter til at tilpasse dine produkter, tjenester og markedsføringsbudskaber til at imødekomme deres unikke behov og præferencer.
  4. Mål og juster: Overvåg dine resultater, og juster din strategi efter behov for at sikre, at du fortsat tilgår hvert segment effektivt.

Ligesom Darwin, der forstod de unikke behov hos hver art af finker, kan du også forstå de unikke behov og præferencer hos hvert segment i Minerva Modellen.

Med Minerva Modellen har du det værktøj, du har brug for, til at tilgå hvert segment effektivt i din markedsføringsstrategi.

Hvordan kan Minerva Modellen bruges i Markedsføringsstrategi?

Her er nogle måder, hvorpå Minerva Modellen kan forbedre din markedsføringsstrategi:

Forståelse af kundesegmenter

Minerva Modellen opdeler forbrugerne i fem segmenter baseret på deres værdier og holdninger.

Ved at forstå disse segmenter kan du bedre forstå dine kunders behov og ønsker.

Hvilket gør det muligt for dig at skræddersy dine produkter, tjenester og markedsføringsbudskaber til at imødekomme disse behov.

Målrettet markedsføring

Ved at forstå, hvilke segmenter dine kunder tilhører, kan du målrette dine markedsføringsindsatser mere præcist.

Dette betyder, at du kan bruge dine ressourcer mere effektivt og opnå et højere afkast af din markedsføringsinvestering.

Forbedret kundetilfredshed og loyalitet

Ved at forstå dine kunders værdier og holdninger kan du skabe produkter, tjenester og oplevelser, der resonerer med dem på et dybere niveau.

Dette kan føre til højere kundetilfredshed og loyalitet.

Innovation og produktudvikling

Minerva Modellen kan også bruges til at drive innovation og produktudvikling.

Ved at forstå, hvad dine kunder værdsætter, kan du skabe nye produkter og tjenester, der imødekommer disse værdier.

Hvordan implementeres Minerva Modellen i marketingstrategi?

Her er nogle konkrete trin til at implementering af modellen i din markedsføringsstrategi:

  1. Identificer dine kundesegmenter: Brug Minerva Modellen til at identificere, hvilke segmenter dine nuværende og potentielle kunder tilhører.
  2. Forstå dine kundesegmenter: Dyk dybere ned i hvert segment for at forstå deres værdier, holdninger og købsadfærd.
  3. Tilpas dine produkter og tjenester: Brug din forståelse af dine kundesegmenter til at tilpasse dine produkter, tjenester og oplevelser til at imødekomme deres behov og ønsker.
  4. Målret din markedsføring: Brug din forståelse af dine kundesegmenter til at målrette dine markedsføringsbudskaber og -kanaler mere præcist.
  5. Mål og juster: Overvåg dine resultater, og juster din strategi efter behov for at sikre, at du fortsat møder dine kunders behov og opnår det bedst mulige afkast af din markedsføringsinvestering.

Minerva Modellen er ikke en magisk løsning, der vil løse alle dine markedsføringsudfordringer.

Men den er et kraftfuldt værktøj, der kan hjælpe dig med at navigere på markedet med større sikkerhed og effektivitet.

Som Columbus, der opdagede et nyt land, kan du også opdage nye muligheder og nå dine mål med hjælp fra Minerva Modellen.

Undersøgelse af Minerva Modellen

Hvordan kan Minerva Modellen bruges til kundetiltrækning og -fastholdelse?

Lad os tage et eksempel. I den gamle græske mytologi brugte grækerne en trojansk hest til at trænge ind i byen Troja.

De forstod, at trojanerne værdsatte gaver, så de byggede en kæmpe træhest og efterlod den uden for byens porte.

Trojanske soldater blev tiltrukket af hesten og bragte den ind i byen, hvilket gjorde det muligt for grækerne at vinde krigen.

På samme måde kan du også tiltrække og fastholde kunder ved at forstå, hvad de værdsætter, og tilbyde dem produkter, tjenester og oplevelser, der imødekommer disse værdier.

Her er nogle måder, hvorpå Minerva Modellen kan hjælpe med kundetilgang og -fastholdelse:

 

1. Kundetiltrækning

Ved at forstå, hvad der tiltrækker hver type kunde, kan du skræddersy dine markedsføringsbudskaber og -kanaler til at tiltrække nye kunder.

Dette kan hjælpe dig med at udvide din kundebase og øge din markedsandel.

 

2. Kundefastholdelse

Ved at forstå, hvad der fastholder hver type kunde, kan du skræddersy dine produkter, tjenester og oplevelser til at imødekomme deres unikke behov og ønsker.

Dette kan hjælpe dig med at opbygge en loyal kundebase og øge kundens livstidsværdi.

 

3. Konkrete trin

  1. Identificer dine kundesegmenter: Brug Minerva Modellen til at identificere, hvilke segmenter dine nuværende og potentielle kunder tilhører.
  2. Forstå dine kundesegmenter: Dyk dybere ned i hvert segment for at forstå deres værdier, holdninger og købsadfærd.
  3. Tiltræk nye kunder: Brug din forståelse af dine kundesegmenter til at skræddersy dine markedsføringsbudskaber og -kanaler til at tiltrække nye kunder.
  4. Fasthold eksisterende kunder: Brug din forståelse af dine kundesegmenter til at skræddersy dine produkter, tjenester og oplevelser til at imødekomme deres unikke behov og ønsker.
  5. Mål og juster: Overvåg dine resultater, og juster din strategi efter behov for at sikre, at du fortsat tiltrækker og fastholder kunder effektivt.

Ligesom grækerne, der brugte en trojansk hest til at trænge ind i Troja, kan du også tiltrække og fastholde kunder ved at forstå, hvad de værdsætter, og tilbyde dem produkter, tjenester og oplevelser, der imødekommer disse værdier.

Med Minerva Modellen har du det værktøj, du har brug for, til at tiltrække og fastholde kunder effektivt.

Hvordan kan Minerva Modellen bruges til brandudvikling?

Forestil dig, at du er en opdagelsesrejsende, der skal navigere i et ukendt landskab.

Du har brug for et kort, der kan hjælpe dig med at forstå terrænet, og finde de bedste ruter og derfor undgå farer.

I forretningsverdenen er Minerva Modellen dette kort.

Den er det værktøj, der hjælper virksomheder med at forstå deres kunders behov, livsstil, holdninger og livsmål.

Nu tænker du måske, “Hvordan kan dette kort hjælpe mig med at udvikle mit brand?

Lad os tage et eksempel.

Forestil dig, at du er en producent af luksus økologisk kaffe.

Ved at bruge Minerva Modellen kan du identificere, at dit produkt sandsynligvis vil appellere mest til det grønne segment, som værdsætter økologi, etik og har råd til at betale for kvalitet.

Med denne viden kan du:

  1. Forstå dine kunders værdier og livsstil: Minerva Modellen giver dig et dybdegående indblik i dine kunders værdier og livsstil. Dette kan hjælpe dig med at forstå, hvad dine kunder virkelig bekymrer sig om, og hvordan du kan tilpasse dit brand for at imødekomme disse behov.
  2. Tilpas dit brandbudskab: Ved at forstå dine kunders værdier og livsstil, kan du tilpasse dit brandbudskab for at resonere med dem på et dybere niveau. Dette kan hjælpe dig med at skabe et stærkere og mere meningsfuldt forhold til dine kunder.
  3. Målret din markedsføring: Minerva Modellen kan hjælpe dig med at identificere, hvilke markedsføringskanaler der er mest effektive for at nå dine kunder. Dette kan hjælpe dig med at optimere dine markedsføringsindsatser og sikre, at du når ud til de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt.
  4. Udvikle nye produkter: Ved at forstå dine kunders værdier og livsstil, kan du identificere nye produktmuligheder, der vil appellere til dem. Dette kan hjælpe dig med at udvide dit produktudbud og øge din markedsandel.

Minerva Modellen er ikke bare et værktøj til at forstå dine kunder. Det er en nøgle, der kan låse op for nye muligheder for dit brand.

Ved at bruge denne kan du:

  • Skabe et stærkere og mere meningsfuldt brand, der resonerer med dine kunder på et dybere niveau.
  • Optimere dine markedsføringsindsatser for at nå ud til de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt.
  • Identificere nye produktmuligheder, der vil appellere til dine kunders værdier og livsstil.

Så næste gang du står over for udfordringen med at udvikle dit brand, husk at bruge Minerva Modellen.

Det kan være det kort, du har brug for, for at navigere i det komplekse landskab af kundesegmentering og finde vejen til succes.

Hvad er begrænsninger ved Minerva Modellen?

Som med enhver model, er der også begrænsninger ved Minerva Modellen.

Men før vi dykker ned i disse begrænsninger, lad os tage et øjeblik til at huske på, at ingen model er perfekt. 

Modeller er forenklinger af virkeligheden, designet til at hjælpe os med at forstå komplekse systemer og fænomener. 

Som den berømte statistiker George E.P. Box engang sagde, “Alle modeller er forkerte, men nogle er nyttige.” 

Med det i tankerne, lad os se på nogle af de begrænsninger, du kan støde på, når du bruger Minerva Modellen, og hvordan du kan håndtere dem.

1. Overgeneralisering

En af de mest almindelige kritikpunkter af Minerva Modellen er, at den kan overgeneralisere og simplificere forbrugeradfærd. 

Modellen kategoriserer forbrugere i fem segmenter baseret på deres værdier, men mennesker er komplekse væsener med en bred vifte af holdninger, overbevisninger og adfærd, der kan ændre sig over tid og i forskellige sammenhænge.

Håndtering: Selvom Minerva Modellen kan være en nyttig guide, er det vigtigt at supplere den med andre datakilder og forskningsmetoder for at få en mere nuanceret forståelse af dine kunder. 

Brug kvalitative metoder som interviews og observationer til at dykke dybere ned i dine kunders liv og forstå deres unikke behov og ønsker.

2. Kulturelle Forskelle

Minerva Modellen blev oprindeligt udviklet i Danmark og til det danske marked. Så selvom den har vist sig at være anvendelig i mange forskellige kulturelle kontekster, er det vigtigt at være opmærksom på kulturelle forskelle.

Hvad der fungerer i et land eller en kultur, fungerer ikke nødvendigvis i en anden.

Håndtering: Når du anvender Minerva Modellen i en ny kulturel kontekst, er det vigtigt at tilpasse den til den lokale kultur. Dette kan indebære at justere segmentbeskrivelserne, eller endda at tilføje nye segmenter, der bedre afspejler den lokale kultur.

3. Ændringer Over Tid

Som med enhver model, der er baseret på menneskelig adfærd, er Minerva Modellen underlagt ændringer over tid. Som samfundet og kulturen udvikler sig, kan forbrugernes værdier og adfærd også ændre sig.

Håndtering: Det er vigtigt at holde din brug af Minerva Modellen opdateret ved regelmæssigt at gennemgå og opdatere dine segmentbeskrivelser og markedsføringsstrategier. Hold øje med trends og ændringer i samfundet, og vær klar til at justere din tilgang efter behov.

4. Afhængighed af Selvrapportering

Minerva Modellen er baseret på data, der hovedsageligt er indsamlet gennem selvrapportering. Hvilket kan føre til visse begrænsninger. 

Selvrapportering kan være præget af forskellige former for bias, herunder social ønskelighed og hukommelsesbias. 

Dette betyder, at folk kan have en tendens til at svare på en måde, der får dem til at se bedre ud, eller de kan simpelthen have svært ved at huske nøjagtigt, hvordan de har opført sig eller følt.

Håndtering: For at håndtere disse udfordringer kan det være nyttigt at kombinere selvrapporteret data med andre former for data, såsom adfærdsdata eller observationsdata. 

Dette kan give et mere afbalanceret og nøjagtigt billede af dine kunders adfærd og holdninger. 

Desuden kan det være nyttigt at bruge forskellige teknikker til at minimere bias i selvrapportering, såsom at sikre anonymitet og bruge indirekte spørgsmålsteknikker.

5. Modellens Kompleksitet

Endelig kan kompleksiteten af Minerva Modellen være en udfordring for nogle virksomheder. 

Modellen kræver en dyb forståelse af forbrugerpsykologi og markedssegmentering, og det kan tage tid at mestre dens anvendelse.

Håndtering: Heldigvis er der mange ressourcer tilgængelige for at hjælpe dig med at lære at bruge Minerva Modellen effektivt. 

Dette inkluderer træningskurser, vejledninger og konsulenttjenester. Husk, at det er en investering i din virksomheds fremtidige succes at tage dig tid til at lære at bruge denne kraftfulde model effektivt.

Trods disse begrænsninger er Minerva Modellen stadig et utrolig værdifuldt værktøj for virksomheder, der ønsker at forstå deres kunder på et dybere niveau og skabe mere effektive markedsføringsstrategier. 

Ved at være opmærksom på disse begrænsninger og ved at tage skridt til at håndtere dem, kan du få mest muligt ud af denne model og hjælpe din virksomhed med at nå sine mål.

Konklusion

I dag har du fået specifikationer til at bygge din egen specialbygget GPS med udgangspunkt i Minerva Modellen.

Det er klart, at denne model er et afgørende værktøj for virksomheder, der ønsker at forstå, tiltrække og fastholde deres kundesegmenter, udvikle deres brand og skabe en unik position i markedet.

Som vi har set, er Minerva Modellen en dybdegående og effektiv tilgang til forbrugersegmentering.

Med dens fokus på detaljer og nuancer er det muligt at “skabe unikke værditilbud, der tiltrækker og fastholder kunder, samt opbygger en stærk forbindelse med dem”.

Dette er en værdifuld indsigt, især i et konkurrencepræget marked, hvor det er afgørende at differentiere sig.

Vi har også forstået, hvordan Minerva Modellen kan bruges som en kraftfuld GPS til at navigere i din virksomheds vækst.

Den understøtter målet om bæredygtig vækst ved at hjælpe virksomheder med at optimere deres ressourcer og imødekomme deres unikke udfordringer, som vi diskuterede tidligere: “Målet er at udvide deres markedsandel, øge indtægterne og etablere en stærkere tilstedeværelse inden for deres branche”.

Konklusionen er tydelig: Minerva Modellen er mere end blot en model, den er en uundværlig guide til din virksomheds fremtidige succes.

Jeg opfordrer dig til at tage denne lærdom med dig og anvende Minerva Modellen i din virksomhed.

Uanset om din virksomhed er lille eller stor, er jeg sikker på, at denne model vil hjælpe dig med at navigere i dit marked med større præcision og succes.

Til sidst vil jeg gerne citere et af mine yndlingsordspil: “En god sæmand frygter ikke havet, fordi han har lært at navigere”. Det er nu tid til at sætte sejlene og styre dit skib mod succes. God rejse!

Michael Rurup Andersen

Brug for mere?

Jeg gør det muligt for marketingafdelinger at drive betydelig forretningsvækst i den digitale æra. Hvilket opnås gennem brugen af datadrevet beslutningstagning, implementering af automatisering og AI, samt menneskelig kreativitet, og forankret digitale strategier.

WordPress Cookie-meddelelse fra Real Cookie Banner